Política de Privacidade – Primos Toys

Última atualização: 12/12/2025

A Primos Toys, doravante referida como "Loja", preza pela segurança e privacidade dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Nós coletamos informações pessoais necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra. Os dados coletados podem incluir:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone e endereço de e-mail.

• Dados de Entrega: Endereço completo para envio dos produtos.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito são processadas diretamente pelos gateways de pagamento seguros (ex: Mercado Pago, PagSeguro, Vindi) e não ficam armazenados em nossos servidores.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência na loja (coletados via Cookies).

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Emitir notas fiscais, processar pagamentos e garantir que o produto chegue ao seu endereço.

• Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido, código de rastreio e responder a dúvidas no suporte.

• Marketing (Opcional): Apenas se você autorizar, enviaremos promoções, novidades e cupons de desconto por e-mail ou WhatsApp. Você pode cancelar isso a qualquer momento.

• Segurança: Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação da loja:

• Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega do seu pedido.

• Processadores de Pagamento: Para aprovação da transação financeira.

• Plataformas de E-commerce e ERP: Para gestão do site e emissão de notas fiscais.

• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades governamentais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação (por exemplo, lembrar o que você colocou no carrinho e manter você logado). Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir o funcionamento de algumas partes do site.

5. Segurança da Informação

Nosso site utiliza certificado SSL (aquele cadeado ao lado do endereço do site), o que garante que seus dados sejam criptografados e trafeguem com segurança. Adotamos as melhores práticas de mercado para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.

• Acessar os dados que temos sobre você.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, como a guarda de notas fiscais por 5 anos).

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou quiser exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: primostoys.contato@gmail.com
  

• Telefone/WhatsApp: (11) 93724-1401